Dichiarazione sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati
Il presente testo costituisce l’informativa completa in materia di protezione dei dati personali per gli utenti del nostro portale di e-commerce specializzato nella vendita di prodotti per la salute funzionale, integratori alimentari e dispositivi per il monitoraggio del benessere. Il trattamento dei dati è improntato ai massimi standard di sicurezza e trasparenza, nel pieno rispetto della dignità e dei diritti fondamentali degli interessati.
Organizzazione del Trattamento: Contitolarità e Ruoli
Il modello organizzativo adottato prevede una contitolarità ben definita. La società che amministra il sito web e il magazzino logistico è titolare per tutti i trattamenti strumentali alla compravendita online: gestione del processo d’acquisto, elaborazione dei pagamenti (tramite gateway crittografati), organizzazione delle spedizioni e del servizio di reso, assistenza tecnica sulla piattaforma. Un secondo titolare, la nostra consociata specializzata in comunicazione scientifica e marketing nel settore healthcare, è responsabile del trattamento per finalità di analisi della clientela, sviluppo prodotto basato sui feedback e attività di marketing one-to-one. Quest’ultime includono specificatamente la profilazione commerciale, intesa come l’elaborazione di dati comportamentali per prevedere le preferenze e proporre, attraverso canali dedicati (email, banner personalizzati), combinazioni di prodotti o consigli nutrizionali funzionali al profilo individuale emerso dall’analisi dei dati.
Raccolta Dati, Consenso e Minimizzazione
I dati vengono raccolti direttamente da te (tramite registrazione, modulo d’ordine, iscrizione newsletter) o automaticamente durante la navigazione. Adottiamo il principio della minimizzazione: raccogliamo solo i dati strettamente necessari per la finalità dichiarata. Per le attività di profilazione e per l’uso di cookie non tecnici, la base giuridica è il tuo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, che puoi esprimere attraverso un’azione positiva (click su “Accetta” nella categoria specifica del banner cookie). Questo consenso è totalmente revocabile in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato prestato.
Approfondimento sulle Tecnologie di Tracciamento (Cookie e Pixel)
Oltre ai cookie tradizionali, il sito può utilizzare altre tecnologie di tracciamento come pixel tag o local storage. Queste tecnologie servono a:
Misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie: Un pixel di conversione può tracciare, in forma aggregata e anonima, se una visualizzazione di un nostro annuncio su un social network si è trasformata in un acquisto sul sito.
Abilitare funzionalità social: I plugin di condivisione (es. “Condividi su Facebook”) possono utilizzare cookie delle rispettive piattaforme per tracciare i membri loggati.
Personalizzazione in tempo reale: Alcuni strumenti consentono di modificare dinamicamente alcuni elementi della pagina (come promozioni in evidenza) in base al segmento di appartenenza dell’utente (es. “nuovo visitatore” vs “cliente abituale”).
Una tabella esplicativa dettagliata, con il nome di ogni cookie/tecnologia, la sua finalità, la durata e il fornitore, è sempre consultabile nella sezione “Preferenze Cookie”. Qui potrai operare una scelta granulare, accettando solo le categorie che preferisci.
Trasferimenti Internazionali e Garanzie
I nostri server principali sono ubicati nell’Unione Europea. Tuttavia, alcuni servizi di terze parti (es. tool di analisi, piattaforme email) potrebbero comportare il trasferimento di dati in paesi extra-UE, come gli Stati Uniti. In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento sia regolato da meccanismi giuridici che garantiscano un livello di protezione adeguato, in particolare attraverso l’adesione del fornitore agli Standard Contractual Clauses (SCC) della Commissione Europea o, per i fornitori statunitensi, alla partecipazione al Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile. Informazioni specifiche su tali trasferimenti sono disponibili su richiesta.
Procedure per l’Esercizio dei Diritti e Reclamo
Per esercitare i tuoi diritti (art. 15-22 GDPR), puoi contattare uno qualsiasi dei contitolari. La richiesta sarà gestita in modo coordinato tra di noi, come previsto dal nostro accordo interno. Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta; tale termine può essere prorogato di due mesi in caso di particolare complessità, dandotene comunicazione. Se non ricevessi risposta o la ritenessi insoddisfacente, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente, che per l’Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personari.
Aggiornamenti e Versioni
Questa informativa è efficace dalla data di pubblicazione indicata in calce. Ci riserviamo di aggiornarla per rispondere a nuovi requisiti legali, introdurre miglioramenti tecnici o modificare le nostre pratiche. Le modifiche diventeranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per essere al corrente della nostra politica sulla privacy.